Notre méthodologie : d'où viennent nos données
DigiDémarches est un site d’information indépendant sur les démarches de carte d’identité et de passeport. Voici, en toute transparence, d’où viennent nos données, comment nous les vérifions, et ce que nous refusons d’afficher.
Nos sources officielles
- Mairies équipées d’un dispositif de recueil — le géolocalisateur officiel des mairies habilitées (France Titres / ANTS) et l’annuaire du service public.
- Photographes & cabines agréés — l’annuaire national des professionnels habilités par l’ANTS.
- Délais — le relevé public de l’ANTS / France Titres pour l’attente d’un rendez-vous en mairie, et les bulletins publiés par les préfectures et les centres d’expertise et de ressources titres (CERT) pour le traitement du dossier.
- Repères chiffrés de qualité de service — le jeu de données « Résultats de qualité des services publics » publié par la DITP / Services Publics+ sur data.gouv.fr.
- Communes et découpage administratif — l’API Géo de l’État (geo.api.gouv.fr).
- Rendez-vous et créneaux — nous renvoyons toujours vers France Titres : ces disponibilités changent en temps réel, nous ne les stockons pas.
Chaque page affiche la date de vérification et la source des données présentées.
Les mairies équipées
Département par département, nous listons les mairies équipées d’un dispositif de recueil — celles qui enregistrent les demandes de carte d’identité et de passeport — avec leur adresse. Rappel utile : toute mairie équipée vous accueille quel que soit votre lieu de résidence, et le titre se retire là où le dossier a été déposé.
Les photographes agréés
Pour une carte d’identité ou un passeport, il faut une photo d’identité papier réalisée par un photographe ou une cabine agréé(e) ANTS. Nous recensons ces points agréés département par département, à partir de l’annuaire officiel. Le code e-photo numérique ne concerne pas la CNI ni le passeport : il s’applique au permis de conduire et au titre de séjour.
Nos délais
Nos pages « délais » affichent le temps réellement observé pour obtenir une carte d’identité ou un passeport, département par département. Voici, en toute transparence, d’où viennent ces chiffres et ce qu’ils signifient — et ce qu’ils ne signifient pas.
Notre chiffre principal est le délai pour obtenir un rendez-vous en mairie : le temps d’attente avant de pouvoir déposer votre demande. Il vient du relevé public de l’ANTS / France Titres, publié sur rendezvouspasseport.ants.gouv.fr/delai. Nous le relevons chaque semaine pour les 101 départements, nous l’affichons daté, et nous en conservons l’historique. Il porte sur les mairies raccordées à la plateforme nationale, soit environ 80 % des communes habilitées. Quand l’ANTS ne publie pas de valeur pour un département, la page le dit : nous n’estimons jamais un chiffre manquant.
À cette attente s’ajoute le temps de traitement du dossier une fois déposé. Nous l’affichons lorsqu’un bulletin est disponible pour le centre dont dépend le département. Ces bulletins sont les bulletins officiels publiés par les préfectures et les centres d’expertise et de ressources titres (CERT), les services de l’État qui instruisent les demandes de cartes d’identité et de passeports. Chaque bulletin indique le délai constaté au centre à une date donnée, et distingue le temps d’instruction (l’examen de votre dossier) du temps de fabrication (l’impression et l’envoi du titre).
Un même centre couvre souvent plusieurs départements. Le bulletin de la préfecture de la Loire, par exemple, vaut pour les douze départements d’Auvergne-Rhône-Alpes : c’est ce chiffre, et la date de ce bulletin, que nous reportons sur les pages concernées.
Dans les deux cas, ce que nous affichons est un délai constaté à une date donnée, jamais une prévision. Ce n’est ni une garantie, ni une estimation pour votre dossier : c’est une photographie datée, utile pour vous situer. Chaque page porte la date du relevé sur lequel elle s’appuie — le relevé ANTS est actualisé chaque semaine, les délais de traitement à chaque nouveau bulletin publié pour le centre concerné.
Nos limites, dites honnêtement
Un délai constaté reste une moyenne à un instant donné. Le temps réel de votre démarche peut être différent, pour plusieurs raisons :
- il varie selon les périodes : les délais s’allongent au printemps et en été, avant les départs en vacances ;
- il varie selon les départements et les centres instructeurs ;
- il dépend de votre situation : un dossier complet avance plus vite qu’un dossier à compléter, et l’attente d’un rendez-vous varie d’une mairie à l’autre au sein d’un même département — le chiffre que nous affichons est une moyenne départementale.
Nous n’avons aucun moyen d’accélérer une demande — et personne ne peut le faire à votre place.
Ce que nous ne faisons jamais
- Aucun délai ni créneau inventé : toute valeur chiffrée est datée et sourcée, sinon nous renvoyons au lien officiel.
- Aucune donnée personnelle d’usager collectée ni stockée (pas de numéro de pré-demande).
- Aucun logo ni marque laissant croire à un service public : nous renvoyons vers France Titres et service-public.gouv.fr.
Vous repérez une erreur ?
Si une information vous semble fausse ou dépassée, signalez-le nous via notre page contact. Nous vérifions auprès de la source officielle et corrigeons si nécessaire — la page porte alors une nouvelle date de mise à jour. C’est notre engagement : des données datées, sourcées, et corrigées dès qu’une information plus récente paraît.
Nos pages par département : mairies équipées, photographes agréés, délais — ou par titre : carte d’identité, passeport, permis de conduire.
Réutiliser nos données
Les relevés que nous publions — les valeurs, leurs dates de relevé, le classement des départements et l’historique — sont réutilisables librement sous licence CC BY 4.0, y compris à des fins commerciales.
Une seule condition : citer DigiDémarches comme source et indiquer la date du relevé que vous utilisez — nos chiffres changent chaque semaine, une reprise sans date devient fausse en quelques jours.
Exemple de mention : « Délais de rendez-vous en mairie, relevé DigiDémarches du 28 septembre 2026, d’après les données ANTS / France Titres. »
Les fichiers prêts à l’emploi — le dernier relevé et l’historique complet en CSV, la carte des délais en PNG et en SVG — sont rassemblés dans notre espace presse, avec le contact pour les rédactions.
Si un tableau comparatif entre départements, ou l’export brut d’un relevé, vous est utile, écrivez-nous : nous le transmettons au format de votre choix. Les textes rédactionnels du site, eux, restent protégés ; les conditions complètes figurent dans nos mentions légales, qui font foi.